রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6777 det আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে যাতে আপনি স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টসবুক ব্যবহার করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট ও লেনদেন ইতিহাসডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
6777 det আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরীক্ষা করে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন—আমরা সাধারণত একই দিনে জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন—সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিচালনা করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

6777 det আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা কিছু সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। নীচের চারটি এলাকায় আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখি—আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই এবং আপনার আইপি ও ডিভাইস ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি—আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে জানতে নীচের প্রশ্নগুলো পড়ুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস, ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালু এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন হয়—আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, লবিতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান অথবা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য কপি পাঠাই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে পারি এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন—আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

লবির লাইভ চ্যাটে যান অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন উল্লেখ করুন—একজন এজেন্ট আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং উত্তর দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।